2020/11/04 17:19

BASE発行のクーポンコードをご利用になる場合のご注意

すまでこオンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。当店では複数商品をご購入いただいた場合は、送料を合算で算出し、発送時に実際にかかった送料に修正しています。ですが、BASE発行のクー...

2021/03/10 15:14

[イベント情報] 2021/3/14(日) IORIMPIA 2020に販売ブースを出店 [多治見]

2021年3月14(日)、イベントブースに出店いたします。セラミックパークMINOで行われる「IORIMPIA 2020」に、販売ブースで参加させていただきます。イベントは入場無料です。会場では、作りたいアイテムをお選びい...

2020/12/21 09:31

[2020-2021年]年末年始の配送、LINEご対応のご案内

すまでこオンラインショップをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。すまでこは、誠に勝手ながら下記の期間を冬期休業とさせていただきます。冬期休業期間2020年12月29日(火) ~ 2021年1月5日(火)&nb...

2020/11/25 15:06

よくあるご質問

このページは https://suma-deco.com/faq.html へ移動いたしました

2020/10/03 20:00

【終了】\全品5%オフ/クーポンキャンペーン!【先着順】

すまでこオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。2020年10月6日(火)から、すまでこオンラインショップとJTECTオンラインショップにて、全品対象5%オフキャンペーンを開催いたします。この機会に...

2020/02/20 12:00

【終了】全品10%OFFクーポンキャンペーン【2020/2/22 〜 3/2 期間限定】

※※※ご好評につき、2/25(火)に終了いたしました※※※2月22日0:00から10%OFFクーポンの配布を開始いたします。どなたでもご利用いただけます。すべての商品が10%割引になる、またとないチャンスです。ぜひこの機会に...

2020/02/05 18:08

「すまでこ」ご注文の流れ

Step1. すまでこオンラインショップでアイテムを注文24時間いつでもOKStep2. すまでこ公式LINEをともだちに追加ご相談もLINEでカンタンStep3. すまでこLINEに注文IDを送る購入者名と日時でもOKStep4. 写真をすま...

2020/01/21 16:33

1/31(金)・2/1(土) 多治見「き」業展に出展いたします

2020年1月31日から開催される「「き」業展17」に出展いたします。入場は無料です。「すまでこ」はその場ですぐに、写真をフォトパネルやiPhoneカバーにできますので、即日お持ち帰りいただけます。実物をご覧いた...

2019/11/30 15:02

2019/2020年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。すまでこは、誠に勝手ながら下記の期間を冬期休業とさせて頂きます。冬期休業期間2019年12月29日(日) ~ 2020年1月5日(日) ※業務開始は6日(月)か...

スマホでとった写真をLINEで送るだけで
			オリジナルアイテムが作れちゃいます

このショップで購入して LINEで「すまでこ」を追加して トークで写真を送ると

あなただけの思い出のオリジナルアイテムをお届けします

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Shopping Guide
ショッピングガイド

営業時間

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
LINE、メール、電話等のご対応と、商品の発送は下記の時間内でのご対応となりますのでご了承下さい。

LINE、商品発送等の
ご対応可能な時間

月曜~金曜 09:00~18:00
祝日/夏期休業/冬期休業を除く

商品の発送時期について

制作に必要な画像をすべて送付いただいた時点から、通常5営業日以内に発送いたします。
ただし、仕上がりイメージのご確認とご了承にお時間がかかる場合は、5営業日以上になる可能性がございます。

  • 料金のお支払いだけでは制作が開始できませんのでご注意下さい
  • ご注文から30日経過してもご連絡が取れない等の理由により、製作が完了できない場合は自動キャンセルになりますのでご注意ください
  • その他、繁忙期や大量注文等、事情により5営業日以上かかる場合がございます

お支払いについて

お支払い方法は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA / Master / アメリカン・エキスプレス / JCB / Amazon Pay

代引き、キャリア決済などは取り扱っておりませんのでご了承下さい。

  • Amazon Payでの決済はショップ側で金額の減額ができません。一度に複数商品をご注文いただいた際の一部商品のキャンセル、送料の減額など、Amazon Payでのお支払いに差額が生じた場合はAmazonギフト券(コード)での返金となりますので、予めご了承ください。
  • お支払いには、BASEが提供する「かんたん決済システム」を利用しています

配送について

商品ごとに異なります。
複数の送料が設定されているものは、ご希望の配送方法をご選択いただけます。

宅配業者:日本郵便、ヤマト運輸

  • 配達日時指定をご希望の方は、到着希望日に余裕を持ってヤマト宅急便をお選びいただき、ご希望日を備考でお知らせ下さい(ネコポス、レターパックプラス等では配達日の指定はできません)
  • 日祝の配達、または追跡番号をご希望の方は普通郵便以外の配送方法をお選び下さい
  • 配送事故の補償をご希望の方はヤマト宅急便、またはネコポスを配送選択時にお選び下さい

まとめ買い時の扱い

注文時には商品ごとの送料が加算されますが、発送時に実費に修正してのご請求になります。

  • 注文時より高くなることはございません
  • Amazon Payで決済された場合は、ショップ側での減額ができません。送料に差額が生じる場合の返金はAmazonギフト券(コード)となりますので、予めご了承ください
  • BASE発行のクーポンをご利用の場合は、ショップ側での減額ができません。詳細は下記リンク先をご参照下さい

画像の送信方法について

商品をご購入後、LINEからすまでこLINE公式アカウントにお送り下さい。
詳しくは「画像はどこに送ればいいですか?」をご参照ください

返品・交換について

当店の商品はすべてハンドメイド作品です。ハンドメイド品であることへのご理解をお願いいたします。

  • 1つ1つ手作業で制作しているため、色や画像位置に若干の違いが生じる場合がございます
  • お使いの閲覧環境により、ディスプレイの表示と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます

返品・交換は、不具合のある未使用のものに限らせて頂きます。
ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねますのでご了承下さい

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合が発生した場合は、商品到着後1週間以内にご連絡を頂けますようお願いいたします。

商品到着後、1週間を過ぎた物の返品、交換は致しかねますのでご了承ください。

ご連絡先

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色の仕上がりについて

当店では、可能な限りお客様のご希望の色味を再現できるよう最善を尽くしておりますが

  • PCやスマートフォンのディスプレイの種類によって色の見え方が異なる
  • 印刷でディスプレイの色を完全に再現することは不可能

などの理由により、お客様のディスプレイの色味と若干なる場合がございますのでご了承ください。