2022/11/17 12:19

2022年12月の営業日カレンダー

すまでこオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。2022年12月の営業予定をお知らせいたします。※年末から年始にかけて冬期休業がございますのでご留意ください※予定は変更になる場合がございます...

2022/11/25 11:30

10%オフクーポン配布のお知らせ【2022/11/27まで】

すまでこオンラインショップの商品をお得に買える10%オフクーポンのお知らせです。この機会に、ぜひお得にお買い物くださいませ。▼クーポンコードbase10th▼ご利用可能期間2022年11月25日(金)12:00 〜 11月27...

2022/10/21 16:39

2022年11月の営業日カレンダー

すまでこオンラインショップを御覧いただきありがとうございます。2022年11月の営業予定をお知らせいたします。※臨時休業日がございますのでご注意ください。※予定は変更になる場合がございます。変更になる場合...

2022/10/21 16:34

休業のお知らせ【2022年11月8日~13日】

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。すまでこオンラインショップは、下記の期間を休業期間とさせていただきます。2022年11月8日(火) から 2022年11月13日(日) まで※休業期間...

2022/09/22 10:40

休業のお知らせ【2022年9月27日~29日】

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。すまでこオンラインショップは、下記の期間を休業期間とさせていただきます。2022年9月27日(火) から 2022年9月29日(木) まで※休業期間...

2022/07/09 18:10

夏季休業のお知らせ【2022年07月23日(土)から7月31日(日)】

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。夏期休業についてご案内させていただきます。■すまでこオンラインショップ夏季休業期間2022年7月23日(土) から 2022年7月31日(日) まで※...

2022/04/25 11:45

4月29日まで!\10%オフ/スプリングクーポン

すまでこオンラインショップの商品をお得に買える10%オフクーポンのお知らせです。この機会に、ぜひお得にお買い物くださいませ。▼クーポンコードenjoy2022gw▼ご利用可能期間2022年4月25日(月)12:00 〜 4月2...

2022/04/15 20:00

2022年ゴールデンウィークの配送、LINEご対応等のお知らせ

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。すまでこオンラインショップのゴールデンウイーク前後の発送、休業等について、ご案内させていただきます。■すまでこオンラインショップ...

2022/01/15 09:36

【i.softbank.jp等キャリアメールをご登録のお客様へ】PCメール受信設定のお願い

すまでこオンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。すまでこオンラインショップでは、お客様からのお問い合わせの返信や、LINEのともだち登録をいただけなかった場合にメールをお送りさせて...

2021/12/11 13:18

[2021-2022年]年末年始の配送、LINEご対応のご案内

すまでこオンラインショップをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。すまでこは、誠に勝手ながら下記の期間を冬期休業とさせていただきます。冬期休業期間2021年12月25日(土) ~ 2022年1月5日(水)&nb...

2021/09/13 15:03

長崎県への郵便のお届けの遅れについてのご注意

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。長崎県の一部地域では、2021年9月10日から、郵便局関係者の新型コロナウイルス感染に伴う配達の遅れがアナウンスされております。該当の...

2021/08/27 09:17

すまでこオンラインショップ発行のクーポンのご利用についてのご案内

すまでこオンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。このページでは、すまでこ発行のクーポンに関するご利用方法と、ご注意いただきたいことをご案内しています。■Amazon Payでお支払いの複数...

2021/07/27 15:12

[2021年]夏季休業のお知らせ[8/7(土)~8/15(日)]

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。夏期休業と、その前後の発送等について、ご案内させていただきます。■すまでこオンラインショップ夏季休業期間2021年8月7日(土) から 20...

2021/06/03 17:06

【クーポン不定期配布あり】すまでこInstagramのご案内

「すまでこ」オンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。すまでこオンラインショップのInstagram「@_deco1122」では、商品ページには載せきれないアイテムの写真や、イベント情報をご紹介して...

2021/04/15 09:11

2021年のゴールデンウイークの休業に関するお知らせ

すまでこオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。すまでこオンラインショップのゴールデンウイーク前後の発送、休業等について、ご案内させていただきます。■すまでこオンラインショップ...

2021/03/10 15:14

[イベント情報] 2021/3/14(日) IORIMPIA 2020に販売ブースを出店 [多治見]

2021年3月14(日)、イベントブースに出店いたします。セラミックパークMINOで行われる「IORIMPIA 2020」に、販売ブースで参加させていただきます。イベントは入場無料です。会場では、作りたいアイテムをお選びい...

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Shopping Guide
ショッピングガイド

営業時間

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
LINE、メール、電話等のご対応と、商品の発送は下記の時間内でのご対応となりますのでご了承下さい。

LINE、商品発送等の
ご対応可能な時間

月曜~金曜 09:00~17:00
祝日/夏期休業/冬期休業を除く

営業日カレンダー

infoに掲載しておりますので、そちらからご確認ください。

商品の発送時期について

制作に必要な画像をすべて送付いただいた時点から、通常5営業日以内に発送いたします。
ただし、仕上がりイメージのご確認とご了承にお時間がかかる場合は、5営業日以上になる可能性がございます。

  • 料金のお支払いだけでは制作が開始できませんのでご注意下さい
  • ご注文から30日経過してもご連絡が取れない等の理由により、製作が完了できない場合は自動キャンセルになりますのでご注意ください
  • その他、繁忙期や大量注文等、事情により5営業日以上かかる場合がございます

お支払いについて

お支払い方法は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA / Master / アメリカン・エキスプレス / JCB / Amazon Pay

代引き、キャリア決済などは取り扱っておりませんのでご了承下さい。

  • Amazon Payでの決済はショップ側で金額の減額ができません。ご注文商品の一部キャンセルなど、Amazon Payでのお支払いに差額が生じた場合はAmazonギフト券(コード)での返金となりますので、予めご了承ください。
  • お支払いには、BASEが提供する「かんたん決済システム」を利用しています

配送について

商品ごとに異なります。
複数の送料が設定されているものは、ご希望の配送方法をご選択いただけます。

宅配業者:日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸

  • 配達日時指定をご希望の方は、到着希望日に余裕を持って佐川急便をお選びいただき、ご希望日を備考でお知らせ下さい(普通郵便、クリックポストは配達日の指定が不可能です)
  • 土日祝の配達、または追跡番号をご希望の方は普通郵便以外の配送方法をお選び下さい

まとめ買い時の扱い

複数ご購入の場合は、ご注文商品の中で一番高い送料が適用されます。

画像の送信方法について

商品をご購入後、LINEからすまでこLINE公式アカウントにお送り下さい。
詳しくは「画像はどこに送ればいいですか?」をご参照ください

返品・交換について

当店の商品はすべてハンドメイド作品です。ハンドメイド品であることへのご理解をお願いいたします。

  • 1つ1つ手作業で制作しているため、色や画像位置に若干の違いが生じる場合がございます
  • お使いの閲覧環境により、ディスプレイの表示と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます

返品・交換は、不具合のある未使用のものに限らせて頂きます。
ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねますのでご了承下さい

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合が発生した場合は、商品到着後1週間以内にご連絡を頂けますようお願いいたします。

商品到着後、1週間を過ぎた物の返品、交換は致しかねますのでご了承ください。

ご連絡先

すまでこLINE公式アカウント、またはお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。

色の仕上がりについて

当店では、可能な限りお客様のご希望の色味を再現できるよう最善を尽くしておりますが

  • PCやスマートフォンのディスプレイの種類によって色の見え方が異なる
  • 印刷でディスプレイの色を完全に再現することは不可能

などの理由により、お客様のディスプレイの色味と若干なる場合がございますのでご了承ください。